В продолжение разговора об эскалации Инна Терещенко и Сергей Хиль обсудили особенность первого этапа эскалации. Важно прежде всего понимать, когда мы оказываемся в этом эскалаторе, с какого момента мы втягиваемся в процесс развития конфликта.
В конце диалоге мы пришли к описанию точки перехода к конфликту - когда одна из сторон, или обе, настаивают на своем, не принимая во внимания интересы и запросы второй стороны.
Что еще важно для этого этапа эскалации - сохраняется ориентирование на диалог - кооперация сильнее конкуренции, еще не доминирует соперничество.
Подробнее слушайте диалог. Да, он немного затянут - чуть больше 7 минут, но зато основные вопросы - характеристики эскалатора будут понятны и прояснены. Продолжение будет.
В конце диалоге мы пришли к описанию точки перехода к конфликту - когда одна из сторон, или обе, настаивают на своем, не принимая во внимания интересы и запросы второй стороны.
Что еще важно для этого этапа эскалации - сохраняется ориентирование на диалог - кооперация сильнее конкуренции, еще не доминирует соперничество.
Подробнее слушайте диалог. Да, он немного затянут - чуть больше 7 минут, но зато основные вопросы - характеристики эскалатора будут понятны и прояснены. Продолжение будет.
Комментариев нет:
Отправить комментарий